メールより高い開封率を誇るLINEですが、活用しきれず一斉配信だけで終えていませんか。友だち追加後のシナリオ配信から個別対応まで、関係を深める設計を構築します。
LINE公式アカウントは開設したが、一斉配信しかできておらず反応が読めない
ステップ配信を組みたいが、シナリオ分岐やタグ設計のやり方が分からない
友だち追加後の初回接触で離脱されてしまい、関係が続かない
友だち追加の導線、リッチメニュー、あいさつメッセージまで、初期の受け皿を設計します。
ステップ配信・タグ分岐・セグメント配信など、読者の反応に応じた自動化フローを構築します。
チャット対応が必要な場面と自動化する場面を切り分け、無理のない対応フローを設計します。
開封率・クリック率・ブロック率をモニタリングし、配信内容と頻度を継続的に見直します。
メールより先にLINEで接点を持ちたい方、既存のリストをLINEにも展開したい方に向いています。
LINE公式アカウントを開設したことがなく、まず自社での運用感触を掴みたい段階の方には不向きです。
はい。既存アカウントの設定を活かしながら、シナリオ配信や自動応答を追加で構築します。
可能です。メールとLINEの役割を分担させ、開封率や反応の違いを踏まえた全体設計としてご提案します。
配信頻度や内容設計の段階でブロックが増えにくい構成を検討し、構築後もブロック率を継続的に確認しながら調整します。
個別チャット対応の運用設計は可能ですが、実際の対応運用自体は貴社側で行っていただく前提でご提案するケースが多いです。ご要望に応じてご相談ください。